Politique de confidentialité pour La Closerie des Capucines et Le Clos des Rosiers

Date d'entrée en vigueur : 1er novembre 2024

La Closerie des Capucines et Le Clos des Rosiers ("nous", "notre", "nos") s'engagent à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez nos sites web ou interagissez avec nous. En utilisant nos sites web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Contrôleur de données

La Closerie des Capucines et Le Clos des Rosiers sont les responsables du traitement de vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations de contact : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous effectuez une réservation ou que vous nous contactez.

• Détails de la réservation : Dates d'arrivée et de départ, demandes spéciales et modalités de paiement.

• Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez nos sites web, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et le comportement de navigation, collectées par le biais de cookies et de technologies similaires.

• Données de communication : Messages, demandes et commentaires que vous nous envoyez.

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Fournir des services : Pour gérer vos réservations, traiter les paiements et répondre à vos demandes.

• Communication : Pour répondre aux demandes de renseignements, envoyer des confirmations de réservation et fournir des informations actualisées sur votre séjour.

• Amélioration de nos sites web : Analyser les habitudes d'utilisation et améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience de l'utilisateur.

• Marketing : Pour envoyer des offres promotionnelles, des bulletins d'information et des mises à jour (si vous avez choisi de recevoir de telles communications).

• Conformité légale : Respecter les obligations légales et protéger nos droits.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou de plusieurs des motifs juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat (par exemple, gestion de votre réservation).

• Votre consentement (par exemple, pour les communications marketing).

• le respect d'obligations légales (par exemple, la tenue de registres à des fins fiscales).

• Intérêts légitimes (par exemple, amélioration de nos services).

5. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec

• Prestataires de services : Les fournisseurs tiers qui nous aident à gérer les réservations, à traiter les paiements et à améliorer nos sites web.

• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et nos intérêts.

• Transferts d'activités : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de nos actifs commerciaux.

6. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données à caractère personnel, telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes juridiques équivalents.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et appliquer les accords.

8. Vos droits

En vertu du GDPR et d'autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander l'accès à vos données personnelles.

• Correction : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales.

• Objection : S'opposer au traitement de vos données à certaines fins.

• Restriction : Demander la restriction du traitement des données sous certaines conditions.

• Portabilité des données : Demandez une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Retirer son consentement : Retirez votre consentement au traitement des données (par exemple, communications marketing).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

9. Cookies et technologies de suivi

Nos sites web utilisent des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et analyser le trafic du site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

10. Liens avec des tiers

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces sites web. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir vos données personnelles.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

12. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La politique mise à jour sera publiée sur nos sites web avec sa date d'entrée en vigueur.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter :

La Closerie des Capucines et Le Clos des Rosiers
7 et 9 Rue de Bourgogne
39600 Arbois, France
Email : elise@closeriedescapucines.com
Phone : (+33) 7 70 09 07 37

Merci de faire confiance à La Closerie des Capucines et au Clos des Rosiers. Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant un service exceptionnel.